Samuag
New member
Satış gruplarının satışa odaklanmasına yardımcı olan ve manuel data girişi için harcanan vakti ortadan kaldıran Viva Sales, Microsoft 365 ve Teams genelinde otomatik olarak içgörüler yakalamak için yapay zekadan yararlanıyor. Bu sayede saha satış elemanlarının bilgileri manuel olarak girme zaruriliği ortadan kalktığı üzere, hem de iş akışı bozulmaksızın satıcılara yapay zeka odaklı teklifler ve hatırlatıcılar da sunuluyor. Viva Sales, satış takımlarının aslına bakarsanız kullanmakta olduğu araçların sunduğu içgörüleri yanlışsız bağlamda ortaya çıkararak satıcı tecrübesini sisteme sokuyor; satış takımlarına vakit kazandırıyor ve tertiplere müşteri hakkında daha eksiksiz bir görüş sunuyor.
Viva Sales’in işletmeler için niye ezber bozan bir öge olduğunu lisana getiren Microsoft MEA İş Uygulamaları Yöneticisi Michel Diab, “Satıcıların Outlook evraklarında, Excel elektronik tablolarında, Teams sohbetlerinde ve daha fazlasında kaydedilen müşteri detaylarıne ve muahede içgörülerine sahip olması sıra dışı bir durum değil. Rastgele bir satıcıya sorduğunuzda; size tüm bu ayrıntıları manuel olarak CRM sistemlerine kaydetmenin vakit alıcı ve titizlik isteyen bir iş olduğunu söyleyecektir. Viva Sales sırf bu süreyi kısaltmakla kalmıyor, bununla birlikte sunduğu varlıklı içgörüler ile satıcıların taahhütlerinin genel pahasını anlamalarına, KPI’ları ölçmelerine ve genel satış tecrübelerinde büsbütün ihtilal yaratmalarına yardımcı oluyor” dedi.
Viva Sales, daha evvel mevcut olmayan bir seviyede müşteri etkileşimi verisi sağlıyor. Saha satış elemanları çalışırken, müşterileri Outlook, Teams yahut Excel üzere Office uygulamalarında etiketleyebiliyorlar ve Viva Sales, bunu müşteriyle ilgili başka tüm datalar üzere bir müşteri kaydı olarak otomatik olarak yakalıyor. Kelam konusu bilgiler, bir CRM’de bir daha yazmaya yahut aramaya gerek kalmadan, Office ve Teams’te iş birliği yapılırken takım üyeleriyle kolaylıkla paylaşılabiliyor.
Veriler ve yapay zeka ile desteklenen Viva Sales, bir müşteriyi satış hunisinde ilerletmek için daha sonraki adımları öneriyor; işe ve daha sonraki adımlara öncelik veriyor ve satış gruplarının tam geçmişe ve müşteri etkileşimi materyallerine erişmesini mümkün kılıyor. Viva Sales ayrıyeten, satış takımlarına müşteri etkileşimini geliştirmeleri için yapay zeka takviyeli teklifler de sunuyor ve bu biçimdece en hakikat adımlar, aksiyona geçirilebilir hatırlatıcılar ve satışı hızlandırmaya yarayan tavsiyelerle takibi optimize etmiş oluyor.
Viva Sales’in işletmeler için niye ezber bozan bir öge olduğunu lisana getiren Microsoft MEA İş Uygulamaları Yöneticisi Michel Diab, “Satıcıların Outlook evraklarında, Excel elektronik tablolarında, Teams sohbetlerinde ve daha fazlasında kaydedilen müşteri detaylarıne ve muahede içgörülerine sahip olması sıra dışı bir durum değil. Rastgele bir satıcıya sorduğunuzda; size tüm bu ayrıntıları manuel olarak CRM sistemlerine kaydetmenin vakit alıcı ve titizlik isteyen bir iş olduğunu söyleyecektir. Viva Sales sırf bu süreyi kısaltmakla kalmıyor, bununla birlikte sunduğu varlıklı içgörüler ile satıcıların taahhütlerinin genel pahasını anlamalarına, KPI’ları ölçmelerine ve genel satış tecrübelerinde büsbütün ihtilal yaratmalarına yardımcı oluyor” dedi.
Viva Sales, daha evvel mevcut olmayan bir seviyede müşteri etkileşimi verisi sağlıyor. Saha satış elemanları çalışırken, müşterileri Outlook, Teams yahut Excel üzere Office uygulamalarında etiketleyebiliyorlar ve Viva Sales, bunu müşteriyle ilgili başka tüm datalar üzere bir müşteri kaydı olarak otomatik olarak yakalıyor. Kelam konusu bilgiler, bir CRM’de bir daha yazmaya yahut aramaya gerek kalmadan, Office ve Teams’te iş birliği yapılırken takım üyeleriyle kolaylıkla paylaşılabiliyor.
Veriler ve yapay zeka ile desteklenen Viva Sales, bir müşteriyi satış hunisinde ilerletmek için daha sonraki adımları öneriyor; işe ve daha sonraki adımlara öncelik veriyor ve satış gruplarının tam geçmişe ve müşteri etkileşimi materyallerine erişmesini mümkün kılıyor. Viva Sales ayrıyeten, satış takımlarına müşteri etkileşimini geliştirmeleri için yapay zeka takviyeli teklifler de sunuyor ve bu biçimdece en hakikat adımlar, aksiyona geçirilebilir hatırlatıcılar ve satışı hızlandırmaya yarayan tavsiyelerle takibi optimize etmiş oluyor.